Dentro do site Portal do Aluno, clique no cadeado que aparece no lado esquerdo da tela, junto ao endereço da página, e verifique se a opção abaixo está marcada:

Caso não esteja, clique em “Configurações do site”:

Na aba “Privacidade e segurança” procure por “Pop-ups e redirecionamento”, clique na seta e, em seguida, selecione “Permitir(padrão)”:

Done! Good job! Volte ao Portal do Aluno e recarregue a página.